♯♯♯♯♯ 個人情報保護宣言 ♯♯♯♯♯
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株式会社フェリス（以下「当社」）では、お客様からお預かりした個人情報はお客様個人の重要な財産であり、その適切な保護と利用は今日における当社の最重要課題の一つであると認識しています。
当社では、以下の内容を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護と利用に徹底して取り組んでいくことをここに宣言します。
＊ここでいうお客様とは、当社の食養館会員や当社の商品購入者及び当社の商品を購入されることを検討されている方々のことをいいます。
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- 1．当社は、個人情報保護についての関係法規及び当社業務に該当する各省庁ガイドライン等を誠実に遵守し、厳格なセキュリティ及び機密保持の基準に従って、お客様の個人情報を守ります。
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- 2．当社は適法かつ公正な方法によりお客様の個人情報を収集します。主な収集方法としては、下記の収集方法があります。
- ①クレジットによるお支払い契約にともなう申込書への記入による収集
- ②保険商品購入時、申込書への記入による収集
- ③当社商品購入後使用アンケート用紙への記入による収集
- ④商品購入時、申込書への記入による収集
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- 3．お客様からお預かりした個人情報は、お客様の同意がある等の例外を除き、下記の利用目的達成の為に最小限必要な範囲でのみ利用いたします。
また、当社はあらかじめ下記の利用目的の範囲で、お客様の一定の個人情報をグループ会社､株式会社ハンズ・フェアユング株式会社と共同利用いたします。利用目的を変更した場合には、すみやかにお客様にお知らせいたします。
- ①お客様のお誕生日等の顧客サービスへの利用
- ②商品発送（配達）・各種問い合わせ（クレーム、解約、返品等）の問題解決の為に利用
- ③各種ダイレクトメールの送付
（健康セミナーお知らせ・キャンペーン・イベント等）
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- 4．お客様の個人情報の適切な取り扱いに関する教育を受け、当社から権限を与えられた従業員だけが情報を利用できます。当社の個人情報の安全管理に関する規定に違反した従業員は定められた処分をうけます。
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- 5．当社は、下記の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することはありません。
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護の為に必要がある場合
- ・その他、特別の理由がある場合
- ・お客様が同意されている場合
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- 6．当社は、与信やリスク管理等の目的の為、信頼のおける信用情報機関とお客様の情報を交換することがあります。
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- 7．当社は、お客様の個人情報を各種目的の利用、グループ会社との共同利用することの中止を求められた場合には、当社での内部処理を経た上で、該当利用を中止いたします。
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- 8．当社は、取扱うお客様の個人情報を、完全、最新かつ正確なものにする為に万全を尽くします。当社に登録されたお客様の氏名・住所・電話番号等の情報について、お客様自身が容易に確認していただける方法・窓口をお知らせします。お客様の個人情報に関し、開示・訂正・利用停止等のお申し出がありました場合には、お客様ご本人であることをご確認させていただきました上、特別な理由がない限り開示・訂正・利用停止の処置をとらさせていただきます。
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- 9．個人情報の漏えい、滅失の防止、その他の個人情報の安全管理に必要な処置を講じ、厳格にこれを実施します。
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- 10．お客様からの苦情につきましては、これを真剣に受け止め、その内容について厳格に調査した上、適切かつ敏速な処置に努めます。
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- 11．本宣言の内容については、継続的な改善に努めます。
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- 12．当社の個人情報の取り扱いに関する質問、開示等のご依頼、苦情その他個人情報に関するお問合せは下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
■お客様相談窓口 フリーダイヤル:0120-12-4370-
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